STØBERIET Svendborg Bewertungen

Hej Hanne, Mange tak for din positive feedback, og vi er glade for at høre, at I har været tilfreds med opholdet. Det er naturligvis beklageligt at røgalarmen "gik" midt om natten. det sker jo desværre af og til, når der skal skiftes et batteri.  Samtidig tager vi din feedback angående kontaktmuligheder under en nødsituation meget alvorligt. Sikkerhed er altid vores højeste prioritet, og vi vil sørge for, at kontaktinformationerne bliver tydeligere, så der er let adgang i tilfælde af en akut situation. Tak fordi du gør os opmærksomme på dette. Hvis du har yderligere feedback eller spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os.   Vi håber snart at kunne byde jer velkommen igen.

Hej Lene, Tak for din anmeldelse og tilbagemelding. Vi er jo et hotel placeret i bymidten, hvilket desværre betyder at der er en del trafik. Vi har værelser mod gaden og lige så mange værelser ud mod gården, så jeg vil foreslå at I anmoder om et værelse mod gården næste gang. 

Det er naturligvis ikke acceptabelt. Vi beder vores gæster om at vise hensyn og respektere, at der skal være ro på gangene og de offentlige områder fra kl. 23 til kl. 8. Da vi jo ikke har fuldtidsbemanding, kan der desværre opstå situationer, hvor vi ikke selv bliver opmærksomme på evt. regelbrud. Havde I nævnt det i receptionen lørdag morgen, kunne vi have skredet ind, og muligvis have hindret en gentagelse søndag morgen. Vi vil forsøge at forbedre synligheden af disse regler. 

Hej Anne, tak for den flotte evaluering. Dejligt at høre at I nød jeres ophold på STØBERIET: Vi håber snart at kunne byde jer velkommen igen.