Danhostel Copenhagen City anmeldelser

    N/A
    Lejrskole, DK
    17.Nov.2022
    9,17 ud af 10
    Per
    Forretningsrejsende/arbejde, DK
    17.Nov.2022
    8,33 ud af 10
    N/A
    Lejrskole, DK
    17.Nov.2022
    7,08 ud af 10
    N/A
    Par, DK
    16.Nov.2022
    9,17 ud af 10
    Børge
    Solo-rejsende, DK
    15.Nov.2022
    8,33 ud af 10
    N/A
    Venner, GB
    15.Nov.2022
    7,50 ud af 10

    the fire alarm went off at night and I don't think the staff did a good enough job then

    Disha
    Venner, IN
    15.Nov.2022
    10,00 ud af 10
    Maja
    Par, DK
    15.Nov.2022
    4,58 ud af 10

    Vi boede på et værelse med dobbeltseng, og ovenover sengen stødte en køjeseng ind over dobbeltsengen. Livsfarligt. Da min kæreste skulle op og tisse om natten, sætter han sig op i sengen og støder sit hoved ind i køjesengen, så han flækker sin næse og får hul i panden og bløder voldsomt. Han har måtte sygemeldes fra arbejde på grund af smerter.
    Desuden stank værelset kraftigt af ekstrem koncentreret rengøringsmiddel, der gjorde det uudholdeligt at være i værelset, og vi måtte have vinduet åbent længe, hvilket selvfølgelig resulterede i, at værelset blev koldt.
    Toilettet kunne ikke trække ordentligt ud. Vi havde IKKE en positiv oplevelse.

    Danhostel Copenhagen City
    Kære Maja, Tusind tak fordi du skriver en anmeldelse. Jeg er ked af at høre at I har haft en dårlig oplevelse. Vi er en del uforstående over hvordan din kærese har kunne slå sig på den måde, og at vi ikke har hørt noget fra Jer omkring det mens i boede her? Du må hjertens gerne uddybe hvordan det hele skete, så vi kan kigge nærmere på sagen. Jeg har sendt din feedback videre til vores rengørings firma, samt vores viceværter, så der kan tages hånd om værelset. Vi håber meget at høre fra dig, og at vi kan byde Jer velkommen igen en anden gang. Vh Rikke, Danhostel Copenhagen City
    Birgit
    Par, DK
    14.Nov.2022
    6,00 ud af 10

    Vi har i rigtig god tid reserveret et værelse, fordi vi tidligere for flere år siden har boet her.
    Men denne gang er vi ekstremt skuffede over.
    Vi har rejst siden tidligt om morgenen og kan endelig hvile os kl.1.30 om natten, men vi kommer så ind på et værelse, hvor vaskekummen er fyldt med vand, som ikke kan lukkes ud.
    Lige da jeg er faldet i søvn, er der så en maskine, der lyder som en jetmotor, der starter og kører i en halv times tid - jeg ligger så resten af natten og kan ikke rigtig falde i søvn for, hvornår starter monstret mon igen.
    Næste morgen da vi vil tage et bad, opdager vi, at varmeregulatoren er knækket af på armaturet i brusekabinen.
    Da jeg nævner det for receptionisten om morgenen, svarer han beklagende, at han ikke kan gøre noget, og da jeg beder om en form for kompensation, gentager han bare sig selv (sådan et kursus hvor man lærer at tackle kunder med klager har jeg selv været på for mange år siden)
    Ikke en gang i det mindste så at blive budt på lidt morgenmad som kompensation kunne der blive tale om - hvor er det dog en sølle kundeservice.
    Vi betalt forud og pengene blev skam også trukket fra vores konto så det var da nemt bare at sende to ekstremt utilfredse kunder id ad døren.
    På min arbejdsplads (et større gymnasium) reklamerer I for skoleudflugter med overnatning i København på Danhostel - forget it !!!
    Hvis i tager jeres virksomhed alvorligt, så vil jeg da forvente, at jeg vil blive kontaktet.

    Danhostel Copenhagen City
    Kære Birgit, Tusind tak fordi du skriver en anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du ikke har været tilfreds med opholdet. Jeg har haft både vores viceværter og supervisors på sagen, og de er en del uforstående overfor de problemstillinger du nævner. Vi har f.eks. ingen installationer på etagen eller omkring dit værelse som skulle lave noget larm, så de vil meget gerne høre nærmere omkring din oplevelse (kom lyden udefra, fra gangen, el.lign.).. Vores personale er oplært i, hvordan de skal håndtere henvendelser som disse og notere på et reparationsark, så det undre os at dette ikke er blevet gjort da i checkede ud søndag. Badeværelset er ligeledes blevet tjekket d.d. og der var hverken problemer med toilettet eller knækket noget på brusearmaturet. Du må derfor hjertens gerne kontakte os per mail og uddybe din oplevelse (både omkring den nævnte maskine, men også hvem og hvornår du kontaktede vores personale), så vi kan kigge nærmere på sagen. Vh Rikke, Danhostel Copenhagen City
    Kim
    Familie med børn, DK
    14.Nov.2022
    9,50 ud af 10

    Der var kedelige pletter på betrækket af South pier lejligheden. Det ligner gamle sædpletter. Ellers alt andet super godt.