Danhostel Copenhagen City reviews

Kære Gruppeleder, Tusind tak for din henvendelse. Vi er meget kede af at høre, at der har været så meget larm fra 11. etage, og at problemet ikke blev løst tilfredsstillende, selv efter flere klager. Det lever ikke op til vores standard, og vi vil tage situationen op internt for at sikre, at vi håndterer sådanne episoder bedre fremover. Vi beklager den ulejlighed og forstyrrelse, det har medført for jer, og håber, at resten af opholdet trods alt forløb godt. Bedste hilsner, Fiona, Danhostel Copenhagen City

Kære Gruppeleder, Tusind tak for din henvendelse. Vi er meget kede af at høre om episoden med nøglekortet, og vi tager situationen yderst alvorligt. Det er naturligvis helt uacceptabelt, at en nøgle er blevet udleveret uden korrekt registrering, og at en elev derefter har taget genstande fra dit værelse. Vi vil internt gennemgå procedurerne med vores personale for at sikre, at dette ikke kan ske igen, og vi beklager dybt den ulejlighed og utryghed, episoden har medført. Vi håber, at resten af jeres ophold alligevel forløb godt, og at vi får mulighed for at byde jer velkommen igen under bedre omstændigheder. Bedste hilsner, Fiona, Danhostel Copenhagen City